企业网站建设

建站知识

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新网站建设方案

基金产品 系统可以 客户经理

概述: 客户了解企业及业务的渠道,客户获取产品信息的渠道。 2、定位     专业的商务网站。 人性化、简洁明了、方便浏览,便于维护和管理。 三、网站前台内容规划 原网页框架架构 网页架构:       新旧网站对比,变化内容: ①增加“社会责任”专栏,凸显企业的企业精神和社会责任感 ②增加“投资指引”专栏,更人性化地为客户提供投资指引服务 ③整合原网站部分内容,使页面一级标题更加简洁 四、网站后台功能要求     基础信息管理系统 可以对固定风格页面内的文字、图片等企业基础信息进行管理,如企业简介,企业文化,联系我们,人才招聘等信息

一、网站用户分析

客户群体是具有投资资质的中年商务人士,大部分是未购买本公司产品的,小部分是已购买过的; 他们工作时间在办公室PC端上网,出差时间会用移动端上网; 

上本公司网站目的有:

①了解公司基本情况,是否可信,有无资质

②了解公司基金产品信息,收益率多少,风险几何

③了解最新产品信息,通告

④寻找公司地址,联系方式。


二、建设网站目的及定位

1、建立网站的目的

公司自身宣传企业的平台,客户了解企业及业务的渠道,客户获取产品信息的渠道。

2、定位     专业的商务网站。
人性化、简洁明了、方便浏览,便于维护和管理。


 

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三、网站前台内容规划

原网页框架架构

网页架构:

      新旧网站对比,变化内容:

①增加“社会责任”专栏,凸显企业的企业精神和社会责任感

②增加“投资指引”专栏,更人性化地为客户提供投资指引服务

③整合原网站部分内容,使页面一级标题更加简洁


四、网站后台功能要求    


基础信息管理系统

可以对固定风格页面内的文字、图片等企业基础信息进行管理,如企业简介,企业文化,联系我们,人才招聘等信息。

新闻发布系统

可以将企业新闻和产品新闻等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化发布到网站上。

产品展示系统

可以将基金产品名称及其对应的信息都在数据库中保存,方便用户查询。
同时,管理员可以新增和编辑新的基金产品。

会员管理系统

可以自行管理网站的注册用户,并进行用户的分类管理、用户的统计,可以按照用户相关信息进行查询检索等;

可以实现会员的权限管理,游客身份无法查看产品具体信息;

会员登录后,可以查看自己的个人中心,查看到自己购买的产品信息和产品过程的进度条。

客户经理预约系统

访客可以直接在线预约客户经理,并在短时间内链接到客户经理QQ或者手机。



五、网页设计

1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致。
要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。

2、具体设计要求

2.1 整体色调:主体内容区域采用蓝白结合,网页顶部、底部使用灰色。


整体风格:借鉴IOS7的设计思想,扁平化,简洁,半透明效果。

 

伟大的力量--郭台铭和冯仑

  去冬以来,由于公司产品研发进度非常紧,自己很多的精力和热情都投入到里面去了。因此,博客的更新就倦怠了。其实也不是真的倦怠,说老实话是感觉自己能量不够了;只顾着一个劲地向前赶路,心静的时候少了,因而心灵能够沉淀下来的东西也少了许多。

  因此,读了一些书,从明史到各位前辈苦心经营企业的经验和思考,比如郭台铭,比如冯仑。希望从中吸取到一些力量,无论是冯仑野蛮成长的力量,还是郭台铭细节是魔鬼的力量;有些力量也许就是企业伟大成长的力量。

  (一)聪明和愚蠢

  正如冯仑在《野蛮成长》中感受的那样:“在时间的过程中,你会发现聪明人和笨人在互相转化。当所有聪明人都会去做一件事的时候,这就成为了一个愚蠢的决策。因为所有聪明的人都看见了机会,都想赚快钱,这里的竞争就变得超强,而当100个聪明人去竞争一个都看得见、看的清的事情,这里面就没有了成功的机会。反过来一个愚蠢的人做了一个谁都不相信的愚蠢决定,每天都倒腾一点,很慢,但到第18年时竞争对手都不出现,到第20年就成功了,成功的机会是百分之百。”

  所以,伟大的人常常一开始做了一个被人认为愚蠢的决定,但他用十足的耐心,靠时间颠倒了是非标准。

  还有一点,你要选择好的伙伴,而不是那些平庸的人,那些每天只顾着眼前的蝇头小利,浮躁而无法沉淀下去从细节开始认真做事情的人,一定不可重用;而愿意从细节去完善,愿意沉淀下来把事情一点一滴做好的人,那怕笨一些,那怕年轻而没有经验,但只要他有这种追求细节和完美的企图心,经日雕琢,终可成大器。你选择了好的伙伴,然后以足够的时间做一件常人还看不到结果的所谓不正确的决策,就有机会成为非常伟大的人。

  伟大是时间的函数。

  (二)品质是生命,是尊严

  在《郭台铭与富士康》中描述了一段故事,郭台铭在富士康的员工大会上说:我们很多干部到海外处理品质的事件,都有非常难忘的经历,都有有失尊严的体会。因为一次一次的质量问题,客户对我们的质疑总是是我们陷入相当难堪的境地,就好比警察审问疑犯时说:“你已经有几次犯罪的前科,这次肯定又有犯罪嫌疑,你承认不承认?” —— 这非常没尊严,非常严重。

  郭台铭进一步举例:大家都喜欢用奔驰车,虽然它价格昂贵,但依然钟情。很多年前,在台湾买一台奔驰车需要差不多60多万人民币,而买一台台湾的裕隆车只需20多万元人民币,但大家还是排队去买奔驰。这么多年过去了,裕隆车已经换了四五辆,而奔驰却完好如新。这样一算,还是买奔驰合算。

  这里说的是企业的口碑。

  有口碑的企业,哪怕现在很小,不赚钱,但坚持品质,口碑传诵,终可成大器;而没有口碑的公司,就算你现在赚钱赚得海了去了,总也一天,你会全部吐出来;今天吃进去多少,明天就会吐出来多少,甚至几倍,几十倍。

  结果还是归了零。

  对于咱们经营企业来说,尊严是你自己给你自己的。品质做好了才有尊严。

  (三)伟大是管理自己

  冯仑讲了关于我尊敬的企业家王石先生的故事:王石先生用了5年多的时间,把七大洲最高峰和南极点、北极点都爬完了,叫做著名的“7+2”(我太太近两年也迷上了登山,不知道她是否也去爬)。

  冯仑先生发现,在山上王石和大家最大的不同就是他能够管理自己。比如说几点进帐篷就几点进帐篷。为保持能量,食物再难吃他都往下咽,而冯先生说自己觉得不好吃就宁愿挨饿。再比如在山上应该下午5点睡觉,若是聊得很高兴8点才睡,第二天肯定爬不了。王石先生在珠峰7000多米的时候,不管别人再怎么说风景好,他都克制自己不出帐篷,因为动一次能量就损耗一次。当时跟他一起爬的还有另一个朋友大刘,大刘属于兴奋型的,8000米以下时你在电视直播里看到的都是大刘的镜头,放纵了,没有管理好自己,结果没劲了,到8000米时就打退堂鼓,恐惧了,知道自己体力不行。

  王石先生以业余运动员的身份能爬上去,管理自己的能力是非常重要的。

  管理自己是一种重要的品质。

  伟大是管理自己。

  (四)坚持

  就像我们今天再回头看看,在2000年左右那第一次互联网浪潮中,绝大多数人都撤退了,知难而退了,或认赔出场了。

  普通人都会这样,这很能理解。但不知道大家发现没有,在那一波互联网浪潮中,只要是坚持下来的人,现在基本上都成功了,都成为了有钱人。

  我在这里这样说,并不是刻意要制造成功的人和普通的人、有钱人和穷人之间的矛盾,但在这个社会里,财富可以说是社会对你自己的一种价值的肯定。

  你说你牛,那你先把自己弄成功。这是个可以量化的标准之一。

  在那一波互联网浪潮中,只要是坚持下来的人,现在基本上都成功了。为什么? 因为他们都坚持。

  《郭台铭与富士康》一书的作者徐明天先生讲了一个故事:1998年,我的前东家微软的老板Bill Gates访问深圳,抛出了他的“维纳斯计划”,当时这个“维纳斯的微笑”迷倒了不少中国的企业家。在这里插一句:我对这个“维纳斯计划”也记得很清楚,是因为那时我刚研究生毕业,进入了广东电信数据通信局,当时创维公司和广东电信关于这个“维纳斯”机顶项目还有合作,正好那时我买了一台创维大彩电有点小毛病,就和当时负责这个项目的数据局同事说了说,结果创维的兄弟们第一时间响应我这个事情,当天就把我的电视修好了。呵呵~

  这是个小插曲。

  过了一段时间,这些中国的企业家突然感觉“维纳斯的微笑”太遥远,有些虚无缥缈,纷纷放弃。

  但到了今天,当一些彩电企业看到创维在数字机顶盒领域拿下国内市场的半壁江山,同洲电子的机顶盒在海外市场走俏时,都后悔不已。

  这就是坚持。

  做企业要有一种把牢底坐穿的坚韧不拔精神。

  原作者简介: 黄浩文

  去114城市分类信息网(qu114.com)创始人。原Microsoft公司专业解决方案部的技术专家,专注于身份认证、操作系统、网络架构以及搜索技术等领域的研究.在加入Microsoft之前,曾在Sun Microsystems,中国电信等任职多年。南京理工大学电子工程系学士学位,暨南大学电子工程系硕士学位.1998年-2001年, 任职于中国电信广东省数据通信局。2001年-2003年, 任职于中国电信广东视聆通有限公司电信系统事业部副总监。2003年-2004年, 任职于Sun Microsystems华南区电信行业解决方案专家。2005年-2006年, 任职于Microsoft公司专业解决方案部的产品技术专家。2006年12月,创办去114城市分类信息网(qu114.com), 目前去114城市分类信息网(qu114.com)已经成为国内华南地区最大的分类信息网络媒体。

我的seo新手之路

  本人刚刚毕业了四个月,在毕业一个月后参加了工作,在找工作的时候我曾经的想法是,要选择一个与专业相关的行业去做,因为这至少能够学以致用,但是我的想法显然是过于简单了,这个世界不是你想做什么你就能做的了的,我不得以选择了seo,刚刚接到通知说一家网络公司在招人,是网络优化,seo是个什么东东?真的第一次听说呢!从来就没有听说过,更别说接触过了,我相信有很多人在找工作的时候都有这种困惑,什么样的工作更适合我们自己呢,是要坚持找自己喜欢的工作,还是重新去开辟新的领域,我选择了后者,从此我踏上了seo菜鸟生涯,走向了站长的生活,从此进入了水深火热的我所不熟悉的领域,也开始了我与百度之间的”斗智斗勇“,开始进入到公司,公司没有培训,之前了解seo也只是从网络上下载的电子书籍,简单的了解了一下,来到公司最初的工作是后台添加文章,只是机械的添加文章,我第一次意识到写东西真的是件很难坚持的,前两个星期还行,到后来可就失去了耐心,每天哪有这么多词去编啊,无奈我开始了伪原创,第一次听说伪原创,这是个什么东东?原来就是修改一下网上的原创文章呗,把开头的一段文字自己写,最后一段的文字自己写,中间的文字打乱顺序,这就是我开始的网站内容编写,慢慢的我开始接触seo的一些技巧,开始负责新站,没有任何经验,只是去做文章,后来学习了博客做链接,外链,有人告诉我百度给博客的权重高,那么你每天写文章发表到博客上,然后在上面做上网站的导出链接,这就是一个高质量链接,之后随着seo知识的提高,我开始对老站进行结构上的修改,因为之前学过网站开发,以及div,css,所以修改起网站来也是得心应手,根据首页关键字分布的规律分布关键字,修改利于蜘蛛爬行的网站结构,事实证明效果还是很明显的,路一直走,我开始接触外链,因为一个网站除了内容,就是外链是永远不变的优化根本,我做外链的标准是做相关行业的权重高更新快的行业网站,当然外链的个数不能太多,之后我接触的就是友情链接了,这个交换友情链接的工作不是每一个人都能干的了的,因为这不仅需要技巧,还有预见性因为友情链接导致网站被k的例子比比皆是。

  再之后就是对于原创文章的理解了,一个新站没必要一上来就去优化,就去做链接,内容为王不是糊弄的,写的文章与所作战的主题要大体相似,在内容中体现出关键字,后期关键字还要加上首页的链接,文章内容更不能是随便的乱写,应该用心去写,即使没有素材可以去搜索再经过大脑转换成自己的文字,事实证明百度收录很管用。

  在之后就是对于关键字,长尾关键字的选择上了,这是很重要的一个工作,因为他关系到你的网站竞争力能否达到这个词的优化前景,还关系到你的站在做上去之后却带不来流量,而导致换词,换一次还可以不断的换Title那就是在挑逗百度了,后果是会让你哭的。

  对于百度的变化貌似有点熟悉了,因为这东西是无法用数字性来表示的,比如你能说多少外链,多少收录,多少友链你的站就会上来,谁都不敢肯定,这是经验,是任何数字都不能够代替的,优化一个站就像是在谈一次恋爱,你要清楚你的爱人需要什么,生气时要哄,高兴时要陪着高兴,总之不能机械的去做优化。

  对于百度的更新要总结规律,别如一次更新之后应该分析站,这次百度干预的是哪方面,例如外链干预,那就不做外链,比如对于域名的注册时间干预,可能是无法改变的,但百度的每一次变化都应该有着自己的见解,哪怕是错误的,但这种经验是无价的。

  做seo资源的积累是非常重要的,不论是友情链接的资源还是网上的网友的积累,包括优化过的站点,做过外链的行业网站,都应该积累,因为积累的越多再做新站时走的弯路越少,花的时间也越少。

  今天先写下这些,今后的路还会很长,seo之路正在进行。

互联网效果营销的汪洋大海

    随着网络营销的重要性日益凸显,互联网广告的投放量正在逐年增加。目前互联网广告主要有点击广告、展示广告和最近比较流行的效果广告,点击广告通常叫cpc按每千次点击付费,展示广告多是品牌广告和弹窗广告,效果广告则是按照结果计算的广告合作方式。

    8月31日,互联网协会和唯一传媒在香格里拉大饭店举办了第一届效果营销论坛,会议由唯一传媒承办,中搜的副总裁赵舸(发音:[ge上声])靓装主持了大会。本博荣幸与会,聆听了各位专家和高手的宝贵见解,会前遇见中国IT界的两个著名记者徐新事和张凯峰,会后与大国文化的屈总、著名评论人陈国华和詹鹏、(还有神秘帅哥中途加入,两个美女坐在我旁边)等一起吃了胜饭、喝了胜酒、陪了胜总。

    效果联盟营销(Affiliate Marketing)是一种“按效果付费”、“不花钱而赚钱”的网络营销模式。通过联盟营销专业服务,广告主按营销效果(如销售或电话引导等效果)支付佣金,达到节约营销开支,提高营销质量;会员站长则通过播放匹配的广告主广告而获取佣金分成,达到长期收益。

    效果联盟将通过其采用的系统管理和跟踪这些广告的发布情况和营销效果的完成情况。 当一个访客访问了该网站并点击了这个广告,系统就会全程跟踪这个访客点击后的后续行为。只要这个访客发生了该广告主在发布广告活动时所指定的营销效果,即会进行记录,并定期通过相应的报表告知相关的广告主和会员站长。

    本届大会的承办方唯一传媒是一家刚拿到千万美元投资的效果营销商,他们总裁汪洋女士在回答站长如何保证站长利益时,回答:唯一联盟的合作伙伴是通过严格审核的,都是诚信和口碑很好的大公司,唯一的支付周期比广告主到帐周期短很多,大多情况下唯一需要垫付站长的佣金,所以唯一和站长的利益是紧密在一起的,让站长赚钱,唯一才能赚钱。

    本次大会荣幸专访了当当网的副总裁陈腾华、唯一传媒创始人兼总裁汪洋女士、三星中国市场部潘宏部长、易宝支付副总裁余晨、泡泡网总裁李想,在会场见到了著名的站长领袖图王先生、大国文化的CEO屈于鸿、胜天互联的CEO胜天。

    在一片效果营销的讨论中,效果营销走上前台,在cpc作弊严重的今天,效果营销正在拉起新一轮互联网广告的热潮,站长和广告主将共同航行在效果营销的汪洋大海上。(责编admin01)

网站处罚的缘由及处理技巧

  在SEO优化过程中,网站被降权的情况很常见,网站降权时首先需要分析降权的原因,然后针对性的进行处理,笔者今天就给大家详细介绍下网站降权的具体原因及处理方法。

  一、确定网站是否降权

  1、不一定被降权

  (1)site首页不在第一位,domain首页不在第一位,site结果数和索引量大幅度增减。

  分析:带来流量的有效收录页面数量不变,其他变动都不必太过担心,可能是搜索引擎算法变动或抽风,可以观察下其他网站情况。

  (2)网站批量改动title、description、模板引起网站搜索排名和流量小幅度变动。

  分析:一些和排名有关的重要因素有变动,排名肯定也会有波动。

  (3)部分关键词排名下降,但网站整体搜索流量无大变动。

  分析:搜索引擎算法不断在调整,所有网站数据也都在变化,关键词排名有升有降,只要幅度不大,都很正常。

  (4)老内容收录排名正常,新内容只抓取不收录。

  分析:可以分析蜘蛛抓取日志是否正常,检查网站的结构和程序是否出现错误,核对spider是否能正常提取到内容。

  (5)无任何异常操作,搜索流量有一定幅度的变动。

  分析:小幅度变动属正常现象,并不是流量跌一点就是降权,升一点就是提权,SEO不必过度给自己贴金,也不必盲目自责。

  总结:只要搜索流量变动不大,就不一定是被降权。

  2、确定网站被降权

  (1)网站收录在,索引正常,但排名全无。

  (2)页面被收录,但搜索包含特征关键词的全title,无排名。

  (3)被拔毛至只剩首页。

  (4)网站搜索流量大幅度下降。

  (5)提升内容质量,持续正常维护网站即可。

  总结:通常搜索流量大幅下降和排名大幅下降,就可以确定为被降权。

  二、网站降权的原因分析

  1、站内原因

  (1)服务器不稳定,导致网站无法打开或者丢包率过高。

  (2)站内优化过度,堆砌关键词、大批量内链、H1标签等等。

  (3)大量采集内容,大量低质量伪原创内容。

  (4)网站含有大量指向作弊网站的链接,友情链接含有被惩罚网站链接。

  (5)冗余代码过多影响网站打开速度。

  (6)robots或meta使用错误。

  (7)TAG词作弊。

  (8)泛域名解析作弊。

  (9)网站刷词。

  (10)网站被黑(被挂马、被挂黑链、被插入无关页面、被恶意改动代码等等)。

  2、站外原因

  (1)积累垃圾外链过多(主动、被动)。

  (2)大量购买垃圾外链。

  (3)垃圾站群嫌疑。

  (4)网站被镜像或者被恶意刷。

  (5)搜索引擎误伤。

  需要注意的是,如果实在找不到被降权的原因,也有可能是被搜索引擎误伤,可以到站长平台去申诉。

  三、网站降权处理方法

  1、检查网站是否能正常打开、服务器是否稳定。

  2、检查网站是否被挂马、挂黑链、批量生成无关页面。

  3、检查友情链接是否指向被降权网站、是否近期内添加过多友情链接。

  4、详细查看最近一段时间的工作报表、网站日志、统计报表,检查是否有异常情况。

  5、检查站内代码及TDK近期有无改动。

  6、检查外链近期是否添加过多。

  7、检查网站近期是否有其他作弊手法,例如刷词、买链。

  8、检查蜘蛛抓取(站长平台抓取诊断工具)是否正常。

  9、检查网站是否存在大量死链(死链提交)。

  10、检查近期蜘蛛抓取频次是否正常(抓取频次)。

  11、检查网站robots和meta信息是否正常。

  12、检查网站有没有被恶意投诉,被拦截。

  13、问下同事或朋友,看看其他网站有没有出现同类情况。

  14、合理利用一些平台和工具,例如百度站长平台(抓取诊断、抓取频次、主动推送、LOGO提交、异常提醒)、sitemap生成工具、360站长平台、日志分析工具等等。

  总之,遇到网站被降权时,一定要仔细检查和静心思考,在不确定原因之前,不要轻举妄动,可以和同事或朋友交流一下,并持续观察一段时间,看看是否会自动恢复。

医疗软文把握五步战略

  医疗行业在互联网中可谓一大热点。不用我说,所有站长界的人都知道医疗行业是暴利行业,每年创造的财富数以万亿也不为过。也正因为属于暴利行业,企业(医院)之间竞争异常激烈,甚至还存在很多虚假伪劣产品信息破坏网络环境,想必医疗行业的站长们对此深有体会。近来,百度开始严厉打击互联网不良及虚假信息,积极主动地维护广大网民的合法权益进行了一系列的行为活动,其中医疗行业更是备受限制,医疗网络营销开始进入了寒冬。

  如何让医疗行业网络营销从“寒冬”进入“暖春”呢?不少企业(医院)开始把重心偏向了软文营销方式。在医疗站没有排名,不见收录的前提下,医疗软文营销为身处“寒冬”的企业打开了一条走入“暖春”的捷径。笔者认为,软文营销的关键还是在于软文写作上面,一篇好的软文,肯定能够事半功倍,反之,一篇不好的软文,那也只能成为互联网海量信息中的垃圾而已。针对医疗软文,我们不能以平常的站内文章或者外推文章相提并论,应该站在更高的层次思量软文能够带来的效果。企业(医院)不管你的软文是什么样子的,只要能够达到应该预期的效果,那么软文营销才算真正的成功了。今天笔者和大家分享一下医疗软文写作,把握五步策略,企业(医院)名利双收没有问题。

  第一步: 开门见山,直指疑问

  医疗软文,一般都是由专业编辑或者文案撰写,文采就不必多说。写作方式更是丰富多彩,多达六种写作方式容易抓住别人眼球的软文写作,分别是:情感式(写给那些战‘痘'的青春女孩)、促销式(灵丹妙药一天断货三次,西单某厂家告急)、旧事式(亲爱的,你让我拿什么爱你?)、威吓式(尿会“憋”死人!)、悬念式(前列腺疾病为何迁延难治)、故事式(武汉男子拎十万元上院求医)。无论采取什么方式,我们必须开门见山,从患者的角度提出质疑,疑问要到位,要与消费者(患者)的相关情况相吻合,这样才能够引起消费者(患者)共鸣,从情感心理的角度抓住消费者(患者)的心理需求,从而解决消费者(患者)想要解决的问题。

  第二步:对症下药,全面肯定

  俗话说:知己知彼,才能百战百胜。医疗软文文案创作,我们还必须对症下药。第一步,我们开门见山,直指消费者(患者)疑问,接下来,我们就需要全面肯定消费者(患者)的疑问。这个肯定,是肯定消费者(患者)提出的疑问,清楚明白的告诉消费者(患者)所提的疑问正是困扰自身的原因。并且分析消费者(患者)出现这些问题的根本,从而让消费者心理有了一种认同感,开始接受文章中的相关信息,并且寻找到消费者最想得到的答案。总之,我们要从消费者(患者)的自身疑问出发,先肯定质疑,再分析疑问,最后告诉消费者的根本原因。

  第三步:抛砖引玉,重点解决

  明确了消费者(患者)的需要,清楚了消费者(患者)心中疑问的原因,那么,接下来,无疑就是要解决问题。针对消费者的问题,一般文案就应该重点描述这些问题的解决方法,从而让消费者更加的信赖。对于医疗患者来说,他们最需要的就是解决痛苦,获得健康。那么我们的就要以消费者为根本,细心的讲述如何消除痛苦,如何恢复健康,让患者对这种疗法或者手段有足够的认识,为后面自己的产品埋下伏笔。笔者认为,常规的手段或方法,只是抛砖引玉而已。

  第四步:峰回路转,权威认证

  正如上述所讲的常规解决问题的办法,只是伏笔而已。我们要做到峰回路转,权威认证我们的方法或者手段更好更能够解决消费者(患者)的问题,并且阐述更好解决问题的原因。大家知道,如今市场上的广告满天飞,鱼龙混杂,而我们的软文就不能只是人云亦云,盲目跟风,这样势必陷于平庸或陷于被动的局面,所以寻求差异性、制造亮点、凸显特色、不断创新使自己的软文与众不同,才能最终脱颖而出。方法,也是如此!

  第五步: 温馨提示,用户体验

  一篇好的医疗文案软文,到此也就差不多了。但是,结尾也是非常关键的。俗话说“凤头豹尾”大概也就是这个意思。医疗软文的结尾,需要注意什么呢?笔者认为,当我们解决患者的问题之后,一定要增加用户体验,给消费者(患者)讲述解决问题后的实际效果,温馨提示消费者应该放下心来,增强消费者的信心,让消费者对解决问题充满了信心。换句话说,就是吃一个定心丸。

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